INFORMATION

Publication des déclarations des membres du Gouvernement de Mme Elisabeth Borne



Description du poste

Ce poste, rattaché au directeur des Systèmes d’Information, est créé pour une durée d’un an afin de faire face à un accroissement d’activités. Cette direction (constituée de 5 agents et de 1 apprenti) conduit la politique de sécurité informatique de l’institution et assure la mise en œuvre ainsi que le bon fonctionnement des moyens informatiques, matériels et applicatifs, de la Haute Autorité. L’augmentation des effectifs, la multiplication des outils proposés aux agents et la mise en place du travail à distance amène la DSI à organiser et structurer le support proposé aux agents.

Le/la titulaire du poste sera en charge de la qualité du support délivré aux agents. Il / Elle mettra en place les outils et les indicateurs lui permettant de réaliser ses missions ainsi que de piloter l’activité du support.

Missions spécifiques :

  • Gérer les incidents : résolution (incident technique) ou escalade (incident fonctionnel), prise en charge des VIP, suivi jusqu’à la clôture, statistiques ;
  • Documenter les usages / les outils pour améliorer l’expérience des agents ;
  • Gérer le matériel : préparation des postes, inventaire, interlocuteur sur les commandes bureautiques ;
  • Prendre en charge les opérations nécessaires aux mouvements des agents (arrivées / départs / déménagement de bureau).

Profil du candidat

Le/la candidat(e) devra disposer d’une :

  • Formation en informatique de Bac +2 à +5
  • Expérience professionnelle souhaitée
  • Appétence technique et compétences avérées dans les domaines suivants :
    – ITIL / ITSM
    – Environnements Windows / Office /Outlook / Prim’X
    – Systèmes de visioconférence
  • Culture informatique large (sécurité, bureautique, systèmes, réseau)

Il/Elle  devra également faire preuve de :

  • Sens du service
  • Respect de l’absolue confidentialité des informations
  • Rigueur, curiosité, autonomie et discrétion

Modalités

Catégorie : A
Quotité : 100%
Statut : création
Modalités : poste à pourvoir par voie de détachement sur contrat ou contrat de droit public, d’une durée d’un an

Lettre de motivation et CV à adresser à l’attention du Président à l’adresse : candidatures.hatvp@hatvp.fr

Localisation : Paris, 2ème arrondissement

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